Whatsapp Business, o como muchos también decimos Whatsapp para empresas, llegó hace un tiempo con intenciones que quedarse con todos nosotros. Según los estudios, Whatsapp Business será la aplicación de comunicación empresarial más usada por los negocios.

Descargar WhatsApp Business
Descargar WhatsApp Business

¿Cómo configurar Whatsapp Business?

En primer lugar, tenemos que descargar la aplicación de Whatsapp Business, hasta el momento, esta aplicación solamente estará disponible para terminales Android. Una vez descargada la aplicación, debemos configurar el perfíl de nuestra empresa.

  • Nombre de la empresa correctamente sin equivocarnos, ya que el nombre no se podrá modificar.
  • Elegir la ubicación exacta del negocio.
  • Indicar la categoría de nuestro negocio.
  • Establecer nuestro horario comercial.
  • Indicar nuestro email y url de la web de nuestro negocio.
  • Añadir un catálogo de los productos o servicios que ofrecemos.
Whatsapp Business
Whatsapp Business

¿Cómo acceden los clientes a tu Whatsapp Business?

Uno de los factores de Whatsapp es que nuestros clientes no tienen que descargar ninguna otra aplicación para encontrar a tu empresa.

Cualquier persona desde su cuenta personal (no hace falta tener instalado WhatsApp Business tus clientes), puede acceder a todos los datos que has facilitado en la creacción de tu cuenta, y mantener una conversación instantánea contigo.

Ventajas de Whatsapp Business

  • Integrar líneas de teléfono fijo a la cuenta.

Whatsapp ha ofrecido esta posibilidad sabiendo que muchas empresas actualmente las continúan utilizando para comunicarse con sus clientes, y viceversa.

  • El envío de mensajes en Whatsapp Business de forma automatizada

Una vez registrada nuestra empresa en la app de Whatsapp Business, ya tenemos la posibilidad de automatizar mensajes de bienvenida a los usuarios que contactan con nosotros por primera vez.

Para ello, Whatsapp recomienda utilizar la versión de escritorio (Whatsapp Web) desde la que es más fácil segmentar y determinar la automatización de los mensajes a enviar a los usuarios.

Imaginemos, por ejemplo, en un Ecommerce, la comodidad que supondría el poder automatizar el envío de notificaciones de los cambios de estado de los pedidos de nuestros clientes.

  • El valor añadido de ser Whatsapp

Siguiendo con el ejemplo del Ecommerce anterior, la rapidez y la facilidad con la que intercambiar información con los clientes, sería el valor añadido que Whatsapp supondría para esta empresa.

O solucionar el mayor de los problemas de los Ecommerce: el abandono de carritos. Con Whatsapp Business tendríamos la posibilidad de preguntarle al cliente, en tiempo real, el porqué de abandonar su carrito. Probablemente, dicho cliente nos contaría su problema,  lo podríamos resolver y evitaríamos que le pudiera ocurrir a otro cliente.

  • Whatsapp Business como canal de comunicación ideal

Teniendo en cuenta la alta competitividad existente en todos los sectores hoy día, y más si cabe en el digital, todo lo que sea facilitar la vida de nuestros usuarios es bueno para nosotros, y repercute positivamente en nuestras ventas.

Todas las ventajas de una cuenta normal (grupos, videollamadas, mensajería segura…), y muchas más, pero orientadas hacia los negocios.

Información sobre WhatsApp Business 2.20.35

Version

Version: 2.20.35 (757) x86_64
Package: com.whatsapp.w4b

Tamaño

28.36 MB (29,740,975 bytes)

Versión Android

Mínimo : Android 4.0.3 (Ice Cream Sandwich MR1, API 15)
Objetivo: Android 10 (Q, API 29)

Soporte

nodpi

MD5, SHA-1, SHA-256 signatures

Huellas dactilares del certificado APK
SHA-1: 38a0f7d505fe18fec64fbf343ecaaaf310dbd799
SHA-256: 3987d043d10aefaf5a8710b3671418fe57e0e19b653c9df82558feb5ffce5d44
La firma criptográfica garantiza que el archivo sea seguro de instalar y que no haya sido manipulado de ninguna manera.

Hashes de archivos APK
MD5: 6fca593cd19aec542bd1009ad74a70c2
SHA-1: ff2f4bb4ceba1d717d6a532b0828cbe6cbf63e69
SHA-256: 8df99e6ac8d146cee5e95cadf61ed6661b57db1c37efe8566f1fb599325ec8ad
Verifique que el archivo que descargó no esté dañado y que no haya sido manipulado utilizando los hashes de archivos anteriores.

Características adicionales

Compatible con Android Auto.

Detalles de la actualización

Actualizado el 25 de marzo de 2020 a las 3:55 a.m. GMT + 0100

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